Soil and Soul Ceramics
Perguntas frequentes
Para onde enviam?
Para Portugal e a União Europeia. Os portes são apresentados na finalização da compra, antes de pagar.
Todas as peças são únicas?
A maioria sim, e as peças únicas estão assinaladas na página do produto. Alguns modelos são feitos em várias peças e as canecas personalizadas são feitas por encomenda, por isso cada uma varia ligeiramente.
Como são embaladas as peças?
Cada peça é embalada com cuidado para a viagem. Se algo chegar danificado, avise-nos (uma foto ajuda) e resolvemos com uma peça semelhante ou o reembolso total.
Como cuido da minha peça?
Lave-a à mão com cuidado e evite mudanças bruscas de temperatura. O resto está no nosso guia de cuidados.
O que é a coleção Studio Study?
Peças iniciais e experimentais, feitas durante a aprendizagem. Podem ter pequenas irregularidades, e cada descrição indica-o. Ver a coleção.
Posso devolver uma peça?
Sim. Tem 14 dias após a entrega para mudar de ideias, mesmo nas peças únicas. A exceção são as peças personalizadas feitas segundo as suas especificações. Contacte-nos através da página de Contacto para iniciar uma devolução.
Aceitam encomendas personalizadas?
As canecas e taças com nome estão na loja. Para outras encomendas, contacte-nos e diremos com franqueza se a Maria pode aceitá-la e quando.
Fazem workshops?
Estamos a preparar workshops de cerâmica em grupo pequeno na zona de Lisboa. Junte-se à lista de espera na página Workshops e saberá antes de todos quando abrirem datas.
Quem faz as peças?
A Maria, no seu atelier em Portugal. Molda as peças à mão e coze-as no seu próprio forno — e o filho às vezes pinta uma.
Como vos contacto?
Escreva-nos através da página de Contacto.
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