Soil and Soul Ceramics

Perguntas frequentes

Para onde enviam?

Para Portugal e a União Europeia. Os portes são apresentados na finalização da compra, antes de pagar.

Todas as peças são únicas?

A maioria sim, e as peças únicas estão assinaladas na página do produto. Alguns modelos são feitos em várias peças e as canecas personalizadas são feitas por encomenda, por isso cada uma varia ligeiramente.

Como são embaladas as peças?

Cada peça é embalada com cuidado para a viagem. Se algo chegar danificado, avise-nos (uma foto ajuda) e resolvemos com uma peça semelhante ou o reembolso total.

Como cuido da minha peça?

Lave-a à mão com cuidado e evite mudanças bruscas de temperatura. O resto está no nosso guia de cuidados.

O que é a coleção Studio Study?

Peças iniciais e experimentais, feitas durante a aprendizagem. Podem ter pequenas irregularidades, e cada descrição indica-o. Ver a coleção.

Posso devolver uma peça?

Sim. Tem 14 dias após a entrega para mudar de ideias, mesmo nas peças únicas. A exceção são as peças personalizadas feitas segundo as suas especificações. Contacte-nos através da página de Contacto para iniciar uma devolução.

Aceitam encomendas personalizadas?

As canecas e taças com nome estão na loja. Para outras encomendas, contacte-nos e diremos com franqueza se a Maria pode aceitá-la e quando.

Fazem workshops?

Estamos a preparar workshops de cerâmica em grupo pequeno na zona de Lisboa. Junte-se à lista de espera na página Workshops e saberá antes de todos quando abrirem datas.

Quem faz as peças?

A Maria, no seu atelier em Portugal. Molda as peças à mão e coze-as no seu próprio forno — e o filho às vezes pinta uma.

Como vos contacto?

Escreva-nos através da página de Contacto.

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Ainda tem uma pergunta?Escreva à Maria. Lemos todas as mensagens.
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